Política de envío

Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a la empresa de mensajería Envipaq. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, Envipaq entregará en la dirección indicada en un tiempo máximo de 3 laborables desde que el mismo ha sido expedido(Por expedido se entiende que ha salido de nuestro almacén logístico).
El plazo de expedición o envío podría  verse alterado por los días festivos. Los fines de semana y las festividades nacionales y regionales no se contemplan como días hábiles ni en el caso de expediciones como tampoco en el caso de envíos.
 
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (902.104.263) dentro de las primeras 72 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
En el supuesto de que el servicio de entrega Envipaq no encontrase a nadie en el domicilio específico, se dejará una nota de paso con el teléfono al que el interesado deberá dirigirse para fijar una nueva fecha de recepción del pedido.