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¡El tiempo es oro!

Lunes, 16 de Abril de 2012

Cuando gestionamos un negocio, en este caso un salón, vemos lo ajetreada que puede llegar a ser la vida de la gente. De hecho, conocer ese estrés y ajetreo puede ser la clave de una buena gestión y del éxito de nuestro negocio.

“¡He ido a las 5 a la pelu y no me han querido coger!” o“¡He estado allí esperándome más de 1 hora!” ¿Te suena? Hay que tener claro que en la gestión de nuestro tiempo y a la vez en el de nuestro cliente, puede estar la clave.

Muy a menudo, no vamos a la peluquería por el tiempo que tardamos, el que nos hacen esperar o por miedo a que, directamente, no puedan cogernos. Pues bien, hoy te vamos a dar unos pequeños consejillos para que tu cliente sienta que siempre vas a poder tener un hueco para él.

En primer lugar, hay que dejar muy claro cuál es tu horario; así será la única manera de que tu cliente no pueda llegar a sentirse mal si no puedes cogerlo. Tu cliente entenderá que a la hora de plegar a todos nos gusta que sea puntual.

Una opción es funcionar dando horas. Si coges a alguien pero le haces esperar más de una hora, probablemente no vuelva. Todos y todas vamos siempre con prisas, corriendo y con mil y una cosas a hacer. Piensa que, quizás, prefiera venir mañana invirtiendo la mitad del tiempo que necesitaría hoy. Díselo.

La gestión del tiempo se basa en las pequeñas cosas: procura que no se acumulen muchas personas esperando. Si es así, busca una opción que pueda favorecer a las dos partes; si conoces a tu cliente será muy fácil ofrecerle una buena alternativa.

Si le muestras a tu cliente que tienes un negocio bien organizado y que tu tiempo es tan importante como el suyo, darás una imagen de profesionalidad y seriedad que el cliente quiere para su salud capilar.

Y recuerda… ¡el tiempo es Oro!